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Nous échangeons, reprenons ou remboursons tout article acheté dont l'emballage n'a pas été ouvert pour une crème ou entamé pour des gélules.
Ou objet ouvert mais remis soigneusement dans son emballage d'origine style appareil. Pour des raisons du genre : trop lourd, trop grand, mauvaise couleur etc....

Tout retour devra être préalablement signalé en envoyant le formulaire de rétractation au service Clients Biofficine par courriel à : sav@biofficine.com ou par courrier à BIOFFICINE 21 rue Michel Ange 75016 Paris

Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter de votre commande, veuillez compléter et renvoyer le formulaire en cliquant ici

Il est également possible de nous le renvoyer en version papier à l’attention de :

Biofficine
21 rue Michel Ange
75016 Paris
sav@biofficine.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation de la commande .............portant sur la vente du ou des produit (s) :
Commandé le ..........
reçu le .........
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur et date :

Nous vous enverrons un accusé de réception du formulaire par e-mail. Les frais de retour sont à la charge du client.

A réception de ce courriel, notre équipe vous transmettra l’adresse et la procédure de retour.

Une fois le produit retourné et jugé conforme, Biofficine vous remboursera par chèque dans les 14 jours suivant le retour de l’article dans ses entrepôts ou procèdera à l’échange si vous le souhaitez, selon les modalités de livraison prévues à l’article IX des conditions générales de vente.

Le remboursement concernera la totalité des sommes versées y compris les frais de livraison en mode standard

Le remboursement ou la nouvelle livraison seront effectués à l’adresse de facturation et/ou de livraison enregistrée sur le compte Client. Le mode de remboursement sera le même que celui utilisé pour le paiement.

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